Retourbeleid
Als een product dat je bij ons besteld hebt niet aan de verwachtingen voldoet dan kun je deze
gewoon terugsturen. Laat ons dan s.v.p. binnen 14 kalenderdagen weten dat je van de koop af
wilt zien (gerekend vanaf de dag na ontvangst van je bestelling).
Voor het annuleren van je aankoop kun je een mail sturen naar info@tonymalony.nl, vermeld
in deze mail je ordernummer en de reden van retourzenden/ruilen. Voor een correcte en snelle
verwerking van je retourzending is het belangrijk dat je ordernummer duidelijk vermeld is bij
je retourzending.
Stuur het artikel s.v.p. ongebruikt en onbeschadigd terug en, indien redelijkerwijs mogelijk,
voorzien van de originele verpakking. De kosten van je retourzending zijn voor eigen
rekening.
Mocht het retour gezonden artikel beschadigd zijn of gebruikssporen bevatten dan ben je daar
als klant aansprakelijk voor. De eventuele schade hiervan wordt dan in mindering gebracht op
het terug te storten bedrag.
Let op:
– Bij vervuiling (deovlekken, haren van dieren, etc.) of voor ruikende (i.v.m. sigarettenrook)
kleding brengen wij stomerijkosten van €5,- per item in rekening
Zodra je retourzending bij ons is aangekomen word het bedrag van de teruggestuurde
artikelen binnen 14 dagen aan je terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je ook
aan ons hebt betaald. Voor terugbetaling moeten we het product wel echt terug hebben
ontvangen.
Het is ook mogelijk om het artikel te ruilen, vraag hiervoor naar de mogelijkheden bij het
aanmelden van de retourneren.
RETOUR ZENDEN KAN NAAR DIT ADRES:
TonyMalony
Rosarium 17
2631 GN Nootdorp
Nederland
De kosten van je retourzending zijn voor eigen rekening.
Indien je je hele bestelling aan ons retourneert dan zullen de verzendkosten die je betaalt hebt
op het moment dat je je order plaatste niet geretourneerd worden.
ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemene Voorwaarden van TonyMalony,
gevestigd aan de Rosarium 17, 2631 GN te Nootdorp.
Tel: +31 618888383, KVK 66741270, BTW nr NL002384174B71.
Versie geldig vanaf 11-09-2023
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van TonyMalony.
De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van
TonyMalony. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en
betalingsvoorwaarden akkoord gaat. TonyMalony behoud zich het recht voor haar leveringsen/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke
voorwaarden of bedingen van derden niet door TonyMalony erkend.
1.4 TonyMalony garandeert dat het geleverde product beantwoord aan de overeenkomst en
voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.
2. Levering
2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal TonyMalony bestellingen tenminste
binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad
is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet
danwel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand
na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder
kosten en ingebrekestelling te annuleren.
2.3 Aan de leveringsplicht van TonyMalony zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra
de door TonyMalony geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij
bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van
acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
2.4 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen
kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
3. Prijzen
3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke
maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen
doorvoert.
3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen
van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3.3 Alle prijzen op de site zijn in EURO’s en inclusief BTW.
4. Zichttermijn / herroepingsrecht
4.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op
Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen
binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint
op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze
termijn de geleverde zaken niet aan TonyMalony heeft teruggezonden, is de koop een feit. De
afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van
14 dagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij TonyMalony. De afnemer dient te
bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een
bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele
verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend.
Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn
geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is
bepaald in de vorige zin, draagt TonyMalony er zorg voor dat binnen 14 dagen na goede
ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag inclusief de berekende
verzendkosten aan de afnemer wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken
komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.
4.2 Het herroepingsrecht geldt niet voor:
• diensten waarvan de uitvoering, met instemming van de consument, is begonnen voor
de termijn van zeven werkdagen
• goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de
financiële markt, waarop de leverancier geen invloed heeft
• goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld
maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben
• voor goederen of diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden,
bijvoorbeeld i.v.m. hygiëne of die snel kunnen bederven of verouderen
• audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de consument de
verzegeling heeft verbroken
• de levering van kranten en tijdschriften; voor de diensten van weddenschappen en
loterijen
5 Gegevensbeheer
5.1 Indien u een bestelling plaatst bij TonyMalony, dan worden uw gegevens opgenomen in
het klantenbestand van TonyMalony. TonyMalonyhoudt zich aan de Wet Persoonsregistraties
en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. Zie onze Privacy Policy.
5.2 TonyMalony respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg
voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
5.3 TonyMalony maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat
instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.
6. Garantie
6.1 TonyMalony garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van
bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de
koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie
van het aan u geleverde product.
6.2 De garantietermijn van TonyMalony komt overeen met de fabrieksgarantietermijn.
TonyMalony is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de
zaken voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v.
het gebruik of de toepassing van de zaken.
6.3 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren.
Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de
afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan TonyMalony) deze gebreken onmiddelijk
schriftelijk te melden aan TonyMalony. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen
dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 2 maanden na levering aan TonyMalony schriftelijk
worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking
(inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend.
Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van
gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot
reclameren en terugzending geheel vervallen.
6.4 Indien klachten van de afnemer door TonyMalony gegrond worden bevonden, zal
TonyMalony naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de afnemer
een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de
aansprakelijkheid van TonyMalony en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds
beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, danwel (naar keuze van
TonyMalony) tot het maximale in het desbetreffende geval door de
aansprakelijkheidsverzekering van TonyMalony gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van
TonyMalony voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen
aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of
gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
6.5 TonyMalony is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te
stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.
6.6 Deze garantie geldt niet indien:
A) en zolang de afnemer jegens TonyMalony in gebreke is;
B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft
laten reparerenen/of bewerken.
C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins
onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van TonyMalony en/of
gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld;
D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid
heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste
materialen;
7. Aanbiedingen
7.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.
7.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt TonyMalony zich
het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die
aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.
7.3 Mondelinge toezeggingen verbinden TonyMalony slechts nadat deze uitdrukkelijk en
schriftelijk zijn bevestigd.
7.4 Aanbiedingen van TonyMalony gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
7.5 TonyMalony kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had
behoren te begrijpen dat de aanbieding, danwel een onderdeel daarvan, een kennelijke
vergissing of verschrijving bevatte.
7.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien
schriftelijk overeengekomen.
8. Overeenkomst
8.1 Een overeenkomst tussen TonyMalony en een klant komt tot stand nadat een bestelling
opdracht door TonyMalony op haalbaarheid is beoordeeld.
8.2 TonyMalony behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of
opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de
verzending geschied onder rembours of na vooruitbetaling.
9. Afbeeldingen en specificaties
Alle afbeeldingen; fotos, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen,
kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van TonyMalony gelden slechts bij
benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding
van de overeenkomst.
10. Overmacht
10.1 TonyMalony is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen
worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid,
welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie
door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in
e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie,
vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer,
nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van TonyMalony alsmede van hulppersonen,
ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als
overmacht.
10.3 TonyMalony behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen
op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden,
danwel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat
uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is TonyMalony gehouden enige boete of
schadevergoeding te betalen.
10.4 Indien TonyMalony bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar
verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij
gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de
afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt
echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
11. Aansprakelijkheid
TonyMalony is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen of andere objecten
ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor het gebruik de aanwijzingen
op de verpakking en/of raadpleeg onze website.
12. Eigendomsvoorbehoud
12.1 Eigendom van alle door TonyMalony aan de afnemer verkochte en geleverde zaken blijft
bij TonyMalony zolang de afnemer de vorderingen van TonyMalony uit hoofde van de
overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de
afnemer de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige
overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de afnemer de vorderingen van
TonyMalony wegens tekort schieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet
heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en
ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.
12.2 De door TonyMalony geleverde zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen
mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en
nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
12.3 De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te
verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
12.4 De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan
TonyMalony of een door TonyMalony aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin
TonyMalony haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar
eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
12.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel
rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht TonyMalony zo snel
als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
12.6 De afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te
verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen
diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan
TonyMalony.
13. Toepasselijk recht/bevoegde rechter
13.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
13.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen TonyMalony en koper,
welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen
het arrondissement Amsterdam kennis, tenzij TonyMalony er de voorkeur aan geeft het
verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met
uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.